금융소비자 권리 구제를 위한 FCO와 금감원 활용 행동 원칙
금융 상품 이용 중 불완전판매나 부당한 처우로 피해를 입은 소비자는 정당한 구제를 받을 권리가 있습니다. 금융소비자원(FCO) 피해구제 신청은 시작점이지만, 비영리 FCO와 정부기관인 금융감독원(FSS)의 역할 차이에 많은 혼란을 겪습니다. 본 문서는 이 두 기관의 구별된 역할을 명확히 하고, 소비자가 자신의 권리를 효과적으로 구제받을 수 있는 공식적인 분쟁 해결 절차의 최적 경로를 제시합니다. 금융 피해를 인지했다면, 이 … 더 읽기