안녕하세요, 고객사 여러분. 다사다난했던 한 해를 뒤로하고 힘찬 기운이 넘치는 2026년 병오년(丙午年) 새해가 밝았습니다. 지난 시간 동안 변함없는 신뢰와 성원을 보내주신 덕분에 저희는 한 단계 더 도약하며 성장의 발판을 마련할 수 있었습니다.
“함께 걷는 길은 결코 혼자가 아니기에, 우리는 더 멀리 나아갈 수 있었습니다.”
2026년 우리가 함께 이룰 가치
- 변함없는 신뢰: 고객사의 성공을 최우선으로 생각하는 동반자 정신
- 지속 가능한 혁신: 변화하는 시장 속에서 앞서나가는 기술력 제공
- 긴밀한 소통: 언제나 귀 기울이고 함께 고민하는 밀착 지원 서비스
새해에도 고객사 여러분의 가정과 사업에 무궁한 발전과 행복이 깃들기를 진심으로 기원합니다. 보내주신 든든한 믿음에 보답하기 위해 2026년에도 최고의 파트너로서 정성을 다해 함께 뛸 것을 약속드립니다. 새해 복 많이 받으십시오.
붉은 말의 기운으로 비즈니스의 질주를 응원합니다
2026년은 육십간지의 43번째인 ‘병오년(丙午年)’입니다. 천간의 병(丙)은 만물을 밝히는 뜨거운 붉은색을, 지지의 오(午)는 역동적으로 달리는 말을 상징하여 흔히 ‘붉은 말의 해’라고 일컫습니다. 역학적으로 말은 멈추지 않는 활동성과 거침없는 진취적 기운을 상징하는 상서로운 동물입니다.
“붉은 말은 단순한 성장이 아닌, 폭발적인 에너지와 혁신적인 돌파를 의미합니다.”
병오년이 선사하는 비즈니스 기운
특히 올해의 붉은 말은 강한 활력과 가시적인 성과를 의미하기 때문에, 다음과 같은 변화를 준비하시는 고객사분들께 더없이 상서로운 기운이 깃들 것입니다.
- 신규 프로젝트의 성공적 착수: 정체된 흐름을 깨고 새로운 시장을 개척하는 추진력
- 사업 규모의 전략적 확장: 말의 보폭처럼 넓고 시원하게 뻗어 나가는 확장성
- 브랜드 가치의 극대화: 태양처럼 밝은 붉은 기운이 가져오는 대외적 인지도 상승
저희 또한 이러한 붉은 말의 기운을 이어받아, 고객사의 비즈니스가 정체되지 않고 시원하게 질주할 수 있도록 최적의 솔루션을 제공하는 든든한 조력자가 되겠습니다. 올해는 단순한 협력을 넘어, 더 자주 소통하며 실질적인 성장을 견인하는 진정한 비즈니스 파트너로 거듭날 것을 약속드립니다.
설 연휴 업무 일정 및 비상 지원 안내
비즈니스 파트너 여러분의 안정적인 운영을 지원하기 위해 2026년 설 연휴 업무 일정을 상세히 안내해 드립니다. 이번 연휴는 주말과 대체공휴일을 포함하여 2월 15일(일)부터 2월 17일(화)까지 이어집니다. 연휴 전후 업무 집중 기간을 고려하시어 협업 일정 수립에 참고해 주시기 바랍니다.
1. 상세 휴무 일정 안내
| 구분 | 날짜 | 비고 |
|---|---|---|
| 정상 근무 | 2월 14일(토) | 연휴 전 업무 마감 |
| 설 연휴 | 2월 15일 ~ 17일 | 전사 휴무 |
| 업무 복귀 | 2월 18일(수) | 정상 업무 재개 |
2. 비상 대응 및 지원 체계
연휴 기간 중 발생할 수 있는 긴급 이슈에 대비하여 24시간 비상 대응팀을 운영합니다. 기술 지원 및 시스템 장애 등 즉각적인 조치가 필요한 경우 전용 연락망을 통해 지원받으실 수 있습니다.
비상 지원 체크리스트:
- 긴급 연락 담당자 정보 사전 업데이트
- 연휴 전 주요 시스템 백업 및 모니터링 강화
- 장애 발생 시 표준 매뉴얼에 따른 1차 대응 시행
고객사의 소중한 데이터와 서비스가 중단 없이 운영될 수 있도록, 저희 기술팀은 연휴 중에도 철저한 관제 시스템을 가동하여 업무 누수를 원천 차단하겠습니다.
2026년, 더 가까워지는 협력 정책과 소통 강화
2026년 새해, 저희는 단순한 서비스 공급자를 넘어 고객사의 비즈니스 현장에서 함께 호흡하는 ‘최우선 성장 파트너’가 되고자 합니다. 이를 위해 고객사의 목소리를 정책의 중심으로 삼고, 실질적인 이익을 창출할 수 있는 소통 창구를 다음과 같이 대폭 고도화합니다.
“단순한 응대를 넘어, 고객사의 비즈니스 성공이 곧 우리의 성과라는 책임감으로 임하겠습니다.”
실효성 있는 3대 파트너십 강화 전략
- 분기별 파트너스 데이(Partners’ Day) 신설: 정기적인 간담회를 통해 현장의 애로사항을 직접 경청하고, 개선안을 정책에 즉각 반영하는 현장 중심형 소통 체계를 확립합니다.
- 데이터 기반 맞춤형 컨설팅: 단순 제안을 넘어 고객사의 사용 패턴을 분석하여 비용 효율을 극대화하고 운영 리스크를 최소화할 최적의 솔루션을 선제적으로 제시합니다.
- 전담 매니저 시스템(Account Manager) 지능화: 피드백 반영 프로세스를 단축하여 긴급 상황 시 즉각적인 대응이 가능한 구조로 개선함으로써 고객 신뢰를 확보하겠습니다.
소통 효율화 로드맵
| 구분 | 기존 정책 | 2026년 개선안 |
|---|---|---|
| 피드백 속도 | 24시간 내 응대 | 4시간 내 우선 조치 |
| 제안 방식 | 일반 정보 제공 | 1:1 맞춤형 리포트 |
문제가 발생했을 때 담당자를 찾아 헤매는 번거로움 없이, 가장 정확한 해답을 가장 빠르게 얻으실 수 있도록 지원하겠습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 2026년 새해 인사를 디지털 연하장으로 대신하는 이유가 있나요?
저희는 환경 보호 및 ESG 경영 실천을 위해 종이 카드 대신 디지털 연하장으로 감사의 마음을 전하고 있습니다. 불필요한 자원 낭비를 줄이면서도, 고객사 한 분 한 분께 드리는 정성은 더욱 깊게 담았습니다.
“지속 가능한 미래를 위해 고객사와 함께 걷겠습니다.”
Q. 신정 및 설 연휴 기간 중 긴급 장애 대응 체계는 어떻게 되나요?
연휴 기간에도 중단 없는 서비스를 위해 24시간 긴급 기술지원 센터를 운영합니다. 장애 발생 시 아래의 채널로 연락 주시면 즉시 조치가 가능합니다.
- 비상 연락망: 02-XXX-XXXX (당직 엔지니어 상주)
- 지원 범위: 서버 장애, 보안 이슈 등 긴급 복구 작업
- 접수 방법: 유선 연락 후 기술지원 포털 등록
Q. 2026년도 계약 갱신 및 서비스 변경 절차는 무엇인가요?
올해 계약 갱신은 더욱 간소화된 절차로 진행됩니다. 주요 일정과 프로세스를 확인해 주세요.
| 구분 | 안내 시점 | 진행 방식 |
|---|---|---|
| 사전 안내 | 만료 1개월 전 | 전담 매니저 유선/메일 안내 |
| 서류 검토 | 안내 후 1주일 내 | 전자 계약 시스템 활용 |
상세 문의는 담당 매니저에게 메일 보내기를 이용해 주세요.
변치 않는 마음으로 성공을 돕겠습니다
2026년 한 해도 여러분의 가정과 일터에 웃음꽃이 피어나길 진심으로 바랍니다. 저희는 언제나 고객사의 성공을 저희의 성공으로 여기며, 함께 성장하는 파트너로서 최선을 다할 것을 약속드립니다.
새해를 맞이하는 우리의 약속
- • 신뢰를 바탕으로 한 빈틈없는 서비스 제공
- • 고객의 가치를 높이는 지속적인 기술 혁신
- • 상생의 가치를 실현하는 진정성 있는 소통
변함없는 지지에 깊이 감사드리며, 새해 복 많이 받으시고 늘 건강하시길 기원합니다.